CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
I. Généralités
     1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après les « CGV ») s'appliquent à tout achat effectué par une personne physique ou morale (ci-après le « Client ») d'un produit ou service proposé par TKL INSTITUTE FZCO via la plateforme Hotmart ou directement sur les sites de TKL INSTITUTE FZCO.

Ce document en langue française définit et encadre les modalités de fonctionnement des services et produits proposés par TKL INSTITUTE FZCO. Toute utilisation contraire aux présentes CGV donne le droit à TKL INSTITUTE FZCO de suspendre sans préavis l'accès du Client aux services.

Les CGV sont accessibles en permanence depuis la Plateforme. En validant une commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve. TKL INSTITUTE FZCO se réserve le droit de les modifier à tout moment pour s'adapter aux évolutions de ses services ou à la réglementation en vigueur. Les modifications ne s'appliquent pas aux abonnements en cours mais uniquement aux nouvelles souscriptions, sauf acceptation expresse du Client.

En cas de contradiction entre différents documents contractuels, les CGV prévalent, sauf accord écrit ultérieur.
     2. Définitions / Lexique
Client : toute personne procédant à l'achat d'un Produit ou Service de TKL INSTITUTE FZCO.

Contenu : l'ensemble des informations, vidéos, documents, Informations de suivi, analyses et matériels pédagogiques mis à disposition dans le cadre des Offres.

Commande : tout achat d'un Produit ou Service proposé par TKL INSTITUTE FZCO.

Données à caractère personnel : l'ensemble des informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable au sens du Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016.

Espace personnel : compte nominatif du Client sur la Plateforme, protégé par identifiants de connexion.

Offre : tout service ou produit de TKL INSTITUTE FZCO proposé à la vente, incluant notamment les formations, les abonnements au portefeuille Alpha Zen, les programmes de coaching et les accès aux espaces communautaires.

Portefeuille Alpha Zen : portefeuille réel appartenant à TKL INSTITUTE FZCO ou à son dirigeant, présenté exclusivement à titre de cas d'étude pédagogique dans le cadre de l'abonnement Alpha Zen. Il illustre concrètement, dans un environnement de marché réel, l'application d'une méthodologie d'investissement systématique. Il ne constitue en aucun cas un service de conseil en investissement, de gestion de portefeuille pour compte de tiers, ni un modèle destiné à être reproduit à l'identique par le Client.

Informations de suivi du Portefeuille Alpha Zen (ci-après « Informations de suivi ») : informations pédagogiques relatives aux mouvements observés (achats, ventes, allocations) du Portefeuille Alpha Zen, diffusées exclusivement à des fins d'illustration, d'apprentissage et de compréhension méthodologique, via un canal Telegram privé. Ces Informations de suivi ne constituent en aucun cas des recommandations personnalisées d'investissement, des ordres de Bourse, ni des incitations à acheter, vendre ou conserver un instrument financier.

Plateforme : le site www.hotmart.com et plus généralement toute plateforme de distribution utilisée par TKL INSTITUTE FZCO.

Site : l'ensemble des sites, pages internet et services en ligne de TKL INSTITUTE FZCO, à savoir notamment : thami.net, tkltradingschool.com, thamikabbaj.com, tklacademy.com, tkltrader.com.

TKL INSTITUTE FZCO : société fournisseur de services, propriétaire des sites et produits commercialisés.

Utilisateur : toute personne qui se rend sur la Plateforme ou le Site.
     3. Identification
La société TKL INSTITUTE FZCO est située à Jumeirah Bay X2, Jumeirah Lake Towers, Dubaï — Émirats Arabes Unis.

Représentée par Monsieur Thami Kabbaj en sa qualité de Managing Director.

Adresse e-mail : info@thami.net
Adresse postale : PO BOX 393028, Jumeirah Bay X2, Jumeirah Lake Towers, Dubaï, Émirats Arabes Unis
Hébergeur : OVH
     4. Objet
TKL INSTITUTE FZCO exerce une activité de formation et d'éducation en ligne dans les domaines de l'économie, de la finance et de l'investissement boursier.

Ces formations comprennent des contenus multimédias (vidéos, documents, modules, etc.), des sessions de coaching de groupe, des accès à des espaces communautaires (forums, groupes Telegram) et des abonnements pédagogiques permettant de suivre le Portefeuille Alpha Zen.

TKL INSTITUTE FZCO n'exerce pas d'activité de conseil en investissement, de gestion de patrimoine, de courtage ou de service d'investissement au sens de la Directive MIF II et des articles L531-1 et suivants du Code monétaire et financier français. Les prestations de TKL INSTITUTE FZCO sont exclusivement de nature éducative et pédagogique.

Dans le cadre de ses activités, TKL INSTITUTE FZCO peut faire appel à des intervenants extérieurs, ce que l'Utilisateur et/ou le Client acceptent.
II. Nature éducative des prestations - Avertissement sur les risques
     5. Absence de conseil en investissement
Le Client reconnaît expressément que les Offres proposées par TKL INSTITUTE FZCO ont un caractère strictement éducatif et pédagogique.

Aucun élément fourni par TKL INSTITUTE FZCO — y compris les vidéos, les analyses de marché, les commentaires publiés sur les espaces communautaires, les Informations de suivi relatives au Portefeuille Alpha Zen, les documents pédagogiques, les sessions de coaching de groupe — ne constitue :

- un conseil en investissement personnalisé,
- une recommandation d'investissement au sens du Règlement (UE) n°596/2014,
- une sollicitation d'achat ou de vente d'instruments financiers,
- un service de gestion de portefeuille pour compte de tiers,
- un conseil patrimonial, fiscal ou juridique.

Les informations communiquées ne tiennent pas compte de la situation personnelle, des objectifs d'investissement, de la capacité financière, du profil de risque ou de l'horizon de placement du Client.

Le Client reconnaît expressément qu'il doit consulter un conseiller en investissement financier (CIF), un conseiller en gestion de patrimoine (CGP) ou tout professionnel qualifié et réglementé avant toute décision d'investissement. Toute décision d'investissement prise par le Client relève de sa seule responsabilité.
     6. Avertissement sur les risques liés aux marchés financiers
Le Client reconnaît et accepte que l'investissement en Bourse comporte des risques significatifs de perte en capital, pouvant aller jusqu'à la perte totale des sommes investies.

Les marchés financiers sont volatils et imprévisibles. Les performances des actifs dépendent de nombreux facteurs économiques, politiques, monétaires et psychologiques, sur lesquels TKL INSTITUTE FZCO n'a aucune influence.

Le Client s'engage à n'investir que des sommes dont la perte partielle ou totale n'affecterait pas sa situation financière personnelle, et à adapter ses décisions à son profil de risque, à son horizon de placement et à sa situation patrimoniale.
     7. Performances présentées et backtests
Les performances présentées par TKL INSTITUTE FZCO dans le cadre de ses communications commerciales et pédagogiques — incluant notamment les performances du Portefeuille Alpha Zen — peuvent être issues :

- de backtests historiques (simulations sur données passées),
- de performances observées sur des portefeuilles pédagogiques ou démonstratifs,
- ou de périodes historiques documentées.

Le Client reconnaît expressément que :
  • Les performances passées, qu'elles soient simulées ou réelles, ne préjugent en aucun cas des performances futures.
  • Les backtests sont des simulations qui, par construction, présentent des limites méthodologiques (absence d'impact réel sur les marchés, hypothèses de frais, d'exécution et de slippage, biais de survivance potentiel, etc.).
  • Les résultats issus de backtests peuvent différer significativement, voire substantiellement, des résultats obtenus en conditions réelles, notamment en raison des frais de courtage et de change, de la liquidité disponible, du slippage, des délais d'exécution, des erreurs opérationnelles, des écarts de prix, des coûts fiscaux, et des conditions de marché effectives au moment de l'exécution.
  • ​Toute stratégie d'investissement systématique peut connaître des périodes prolongées de sous-performance, de stagnation ou de drawdown, pouvant s'étaler sur un à deux ans, voire davantage. La structure et la nature des marchés financiers évoluent dans le temps : une stratégie efficace dans un régime de marché donné peut sous-performer significativement dans un autre régime.
  • ​Les performances présentées sont calculées selon une méthodologie propre à TKL INSTITUTE FZCO, qui peut évoluer dans le temps.
  • ​Aucune garantie de performance n'est offerte au Client, que ce soit en termes de rendement, de protection du capital ou de maîtrise du risque.
     8. Portefeuille Alpha Zen et Informations de suivi
Le Portefeuille Alpha Zen est un portefeuille réel appartenant à TKL INSTITUTE FZCO ou à son dirigeant, présenté exclusivement à titre de cas d'étude pédagogique illustrant la méthodologie d'investissement systématique enseignée par TKL INSTITUTE FZCO. Il n'est en aucun cas destiné à être suivi ou répliqué à l'identique par le Client, qui doit réaliser sa propre analyse, développer sa propre compréhension de la méthodologie et adapter ses décisions à sa situation personnelle.

Les Informations de suivi diffusées sur le canal Telegram privé dans le cadre de l'abonnement Alpha Zen sont des informations pédagogiques relatives aux mouvements observés du Portefeuille Alpha Zen. Elles sont communiquées à des fins exclusivement illustratives et pédagogiques, et ne constituent en aucun cas :

- des ordres de Bourse,
- des recommandations personnalisées d'investissement au sens du Règlement (UE) n°596/2014,
- des sollicitations d'achat ou de vente d'instruments financiers,
- des conseils financiers,
- des incitations à reproduire les opérations partagées,
- des garanties de résultat.

Le Client est seul décideur de ses propres positions d'investissement. Toute perte financière liée à une réplication, totale ou partielle, des Informations de suivi ou du Portefeuille Alpha Zen relève de la responsabilité exclusive du Client.

Les paramètres techniques précis du système Alpha Zen (valeurs des indicateurs, seuils, configurations exactes), résultant de plusieurs années de recherche et de développement personnels, demeurent la propriété exclusive de TKL INSTITUTE FZCO et ne sont pas divulgués. Le Client est encouragé à développer, tester et adapter ses propres configurations en s'appuyant sur les principes méthodologiques enseignés, conformément à l'objectif pédagogique du service.
III. Offres, abonnements et paiements
     9. Les Offres
          9.1. Généralités
Les Offres disponibles sont celles proposées au jour de la consultation, selon les conditions, contenus et disponibilités indiqués. TKL INSTITUTE FZCO se réserve la possibilité de modifier les Offres sans notification préalable, sous réserve que ces modifications n'affectent pas une Offre déjà souscrite.

TKL INSTITUTE FZCO peut appliquer des promotions et périodes de remise exceptionnelles selon des modalités indiquées sur le Site ou la Plateforme. L'absence d'utilisation des formations ou bonus inclus dans une promotion ne génère aucun remboursement.

Le déblocage de l'accès aux Offres souscrites est subordonné à la réception du paiement intégral de la première échéance.
          9.2. Les formations
Les formations constituent un ou plusieurs modules pédagogiques accessibles en ligne, pouvant inclure : vidéos, PDF, fichiers audio, exercices, accès à un espace communautaire, sessions de coaching de groupe. Elles peuvent être accessibles soit intégralement après achat, soit selon un déblocage progressif des modules.

Certaines formations offrent un accès à vie sous les conditions suivantes :

- poursuite de la commercialisation de la formation concernée,
- poursuite de l'activité de TKL INSTITUTE FZCO,
- absence de bannissement du Client pour non-respect des CGV.

Le Client ne peut se prévaloir d'autres formations, mises à jour, upsells ou accès non prévus au programme souscrit initialement.
          9.3. Abonnements Alpha Zen
Nature et durée

L’abonnement Alpha Zen est proposé sous forme d’engagement à durée déterminée de six (6) mois ou douze (12) mois.

Pendant la durée de son abonnement, le Client bénéficie :

- de l'accès aux contenus pédagogiques Alpha Zen, incluant les Informations de suivi du Portefeuille Alpha Zen présentées à titre de cas d'étude pédagogique,
- de la diffusion des Informations de suivi sur le canal Telegram privé,
- des outils et ressources pédagogiques associés,
- éventuellement de bonus listés dans la description de l'Offre au moment de l'achat.

Engagement du Client

Le Client reconnaît s'engager pour la durée totale de l'abonnement souscrit (6 ou 12 mois).

Le Client peut, le cas échéant, demander l’arrêt du renouvellement de son abonnement directement via son espace personnel sur la plateforme utilisée lors de la commande.

Le Client conserve l'accès à tous les contenus et services jusqu'au terme de la période payée, sans possibilité de remboursement du prorata non consommé en cas d'arrêt à son initiative.

Renouvellement

Les abonnements ne font pas l'objet d'un renouvellement automatique, sauf mention contraire expresse acceptée par le Client au moment de la souscription. Le renouvellement, s'il est proposé, fait l'objet d'une nouvelle souscription volontaire du Client.
     10. Les tarifs
Les tarifs sont ceux indiqués sur la Plateforme ou le Site au jour de la commande. TKL INSTITUTE FZCO ne prend pas en charge les frais bancaires ou taxes applicables.

Les promotions sont ponctuelles et ne donnent pas droit à des remboursements ou crédits en cas de non-utilisation des services ou bonus associés.

Les modalités de paiement et conditions tarifaires applicables sont celles indiquées dans les conditions et politiques de la Plateforme, TKL INSTITUTE FZCO n'intervenant pas dans le processus de paiement.
     11. Modalités de paiement
Toute commande peut être réglée par carte bancaire ou par virement bancaire, selon les options proposées au moment de l'achat.

Toute commande effectuée avec facilités de paiement fait l'objet de prélèvements mensuels ou semestriels successifs. En cas de rejet de prélèvement, trois tentatives interviennent successivement. Passé ces trois tentatives et en l'absence de régularisation, les accès sont bloqués. Le Client reste redevable de l'intégralité du montant de sa commande initiale. Le refus de régler les échéances restant dues expose le Client à des poursuites judiciaires et à un bannissement de l'ensemble des services de TKL INSTITUTE FZCO.

Des taxes ou frais bancaires supplémentaires peuvent s'appliquer selon le mode de paiement choisi. Toute contestation relative à ces frais doit être adressée à la banque émettrice.

La plateforme Hotmart agit en qualité d’intermédiaire technique pour le traitement des paiements et l’accès aux contenus. TKL INSTITUTE FZCO reste seule responsable du contenu des Offres et des services fournis au Client.
IV. Droit de rétractation, annulation et cessation du service
     12. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable du Client.

Les Offres proposées par TKL INSTITUTE FZCO consistant en l’accès à des contenus numériques (formations, ressources pédagogiques, abonnements), leur exécution débute dès l’activation de l’accès par le Client.

En validant sa commande et en accédant aux contenus, le Client reconnaît que l’exécution du service commence immédiatement et renonce, en conséquence, à son droit de rétractation.

Par conséquent, aucun remboursement ne pourra être accordé après activation de l’accès aux contenus, sauf disposition légale contraire.
     13. Annulation par le Client
Dès lors que le Client a validé sa commande et accédé au Contenu, il ne peut solliciter ni annulation ni remboursement, sauf dans les cas expressément prévus aux articles 14 et 15 ci-après.

Pour les abonnements Alpha Zen de 6 ou 12 mois, le Client s'engage pour la durée totale de son abonnement et ne peut solliciter de remboursement prorata en cas d'arrêt à son initiative. Le Client conserve l'accès à l'ensemble des contenus et services jusqu'au terme de la période payée.
     14. Cessation du service à l'initiative de TKL INSTITUTE FZCO
TKL INSTITUTE FZCO se réserve le droit d'interrompre définitivement un service d'abonnement (notamment le service Alpha Zen) à tout moment, notamment en cas de modification stratégique, opérationnelle, technique, réglementaire ou commerciale du service, ou pour tout autre motif légitime apprécié par TKL INSTITUTE FZCO.

Dans cette hypothèse, les conditions suivantes s'appliquent :

Préavis. TKL INSTITUTE FZCO informe les Clients concernés par voie électronique (e-mail et/ou canal Telegram) de sa décision d'interrompre le service, en respectant un préavis d'un (1) mois. Pendant ce mois de préavis, le Client conserve un accès complet à l'ensemble des contenus et services de son abonnement.

Remboursement au prorata. À l'issue du préavis d'un mois, TKL INSTITUTE FZCO procède au remboursement au prorata du temps non consommé restant sur l'abonnement, calculé à partir du jour 31 après la notification de cessation.

Le calcul du prorata s'effectue sur la base de la durée totale de l'abonnement (6 ou 12 mois) rapportée au prix payé, diminué du temps effectivement consommé par le Client, incluant le mois de préavis.

Exemples :

- Un Client ayant souscrit un abonnement annuel à 997 € et ayant consommé 4 mois lors de la notification de cessation conservera son accès pendant 1 mois supplémentaire (préavis), puis sera remboursé du prorata correspondant aux 7 mois restants non consommés, soit environ 581 €.
- Un Client ayant souscrit un abonnement semestriel à 697 € et ayant consommé 2 mois lors de la notification bénéficiera d'un mois de préavis, puis d'un remboursement prorata des 3 mois restants non consommés, soit environ 348 €.

Modalités de remboursement. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial du Client, dans un délai maximum de 30 jours à compter du terme du préavis.

Limitation. La présente clause s'applique aux abonnements Alpha Zen et aux autres services récurrents. Elle ne s'applique pas aux formations one-shot à accès à vie, dont les modalités relèvent de l'article 9.2.
     15. Suspension ou bannissement du Client
TKL INSTITUTE FZCO se réserve le droit de suspendre ou de résilier immédiatement l'accès du Client à ses services, sans remboursement ni indemnité, en cas de :

- non-respect des présentes CGV,
- comportement inapproprié, injurieux, diffamatoire, calomnieux, raciste, xénophobe ou contraire aux bonnes mœurs,
- tentative de reproduction, de diffusion ou de commercialisation non autorisée du Contenu,
- violation des clauses de confidentialité,
- fraude ou tentative de fraude,
- défaut de paiement non régularisé.
V. Propriété intellectuelle, données personnelles et responsabilité
     16. Protection des données personnelles
Dispositions générales

TKL INSTITUTE FZCO s'engage à respecter les dispositions légales et réglementaires applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et la loi française du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles.

La Plateforme Hotmart est susceptible d'appliquer ses propres conditions, acceptées par le Client lors de la création de son espace personnel. TKL INSTITUTE FZCO n'est pas responsable des modalités de conservation des données par la Plateforme.

Durée et modalités de conservation

Les données du Client sont conservées sur base de données sécurisée par certificat SSL, aussi longtemps que son compte reste actif. Les données archivées constituent des éléments de preuve en cas de contestation dans un délai maximum de 24 mois après la commande. Passé ce délai, toute action est prescrite conformément à l'article L218-2 du Code de la consommation français.

Droits du Client

Conformément au RGPD et à la loi du 6 janvier 1978, tout Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation et de portabilité de ses données personnelles, en contactant info@thami.net.

Courriers électroniques et prospection

Conformément à l'article L34-5 du Code des postes et communications électroniques, toute prospection directe est subordonnée au consentement préalable du Client.

TKL INSTITUTE FZCO s'engage à ne pas communiquer les informations du Client à des partenaires tiers à des fins commerciales.
     17. Propriété intellectuelle
Conformément à l'article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle français, toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle du Contenu faite sans le consentement de TKL INSTITUTE FZCO est illicite.

Le Client reconnaît disposer uniquement d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif, non transférable et non cessible du Contenu des formations, incluant les vidéos, documents, supports, exercices, Informations de suivi, analyses, accès aux groupes Telegram et sessions de coaching.

Toute reproduction, adaptation, traduction, transformation, modification, partage, diffusion, rétro-ingénierie, revente ou utilisation commerciale du Contenu, sans autorisation écrite préalable de TKL INSTITUTE FZCO, est strictement interdite et expose son auteur à des poursuites civiles et pénales.

Le Client reconnaît que seule TKL INSTITUTE FZCO est en droit de commercialiser ses formations. Toute tentative de revente ou de commercialisation par un tiers est formellement proscrite.

Le Client s’engage à conserver strictement confidentiel l’ensemble des contenus et informations auxquels il a accès dans le cadre des Offres.

Toute reproduction, diffusion ou partage, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite et pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès sans remboursement ainsi que des poursuites.
     18. Responsabilité
Obligation de moyens

TKL INSTITUTE FZCO est tenue à une obligation de moyens quant à la disponibilité de ses services, de ses contenus et de ses outils. Elle n'est en aucun cas tenue à une obligation de résultat quant aux performances obtenues par le Client, à l'utilisation qu'il fait des contenus, ou à ses décisions d'investissement.

Exonérations

La responsabilité de TKL INSTITUTE FZCO ne peut être engagée en cas de :

- pertes financières subies par le Client sur les marchés financiers,
- décisions d'investissement prises par le Client, quelle qu'en soit l'origine ou la motivation,
- mauvais usage ou interprétation erronée du Contenu par le Client,
- dysfonctionnement technique de la Plateforme ou du Site indépendant de sa volonté,
- cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil français,
- interruption des services due à des prestataires tiers (fournisseurs, hébergeurs, solutions de paiement),
- comportement fautif du Client ou d'un tiers.

Absence de garantie de performance

Le Client reconnaît expressément qu'aucune garantie de performance, de rentabilité ou de préservation du capital ne lui est accordée par TKL INSTITUTE FZCO. Les méthodes, stratégies et outils enseignés présentent des risques documentés et leurs résultats dépendent de très nombreux facteurs extérieurs à TKL INSTITUTE FZCO.

Limitation

Dans la limite maximale autorisée par la loi applicable, le montant total de la responsabilité de TKL INSTITUTE FZCO envers le Client, toutes causes confondues, est limité au montant effectivement payé par le Client pour le Produit ou Service concerné au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur de responsabilité.
VI. Dispositions finales
     19. Conditions d'utilisation du Site
Le Client reconnaît être majeur et juridiquement capable. Il s'engage à fournir des informations véridiques et à les mettre à jour en cas de modification. Les coordonnées bancaires communiquées doivent être les siennes et n'avoir pas été obtenues de manière illicite.

Le Client s'engage à ne pas tenir de propos incohérents, diffamatoires, injurieux, mensongers, illicites, inappropriés, contraires aux bonnes mœurs ou à l'ordre public, que ce soit sur le Site, la Plateforme, les espaces communautaires ou tout support extérieur.

Tout manquement justifie la suppression immédiate du Client de tous les espaces auxquels il a accès, sans remboursement possible.
     20. Modifications et dysfonctionnements
TKL INSTITUTE FZCO peut modifier les caractéristiques et contenus des Offres à tout moment. En cas de rupture de service, TKL INSTITUTE FZCO s'efforcera de rétablir les accès dans les meilleurs délais, et lorsque le dysfonctionnement relève directement de ses propres moyens techniques, dans un délai indicatif de 24 à 72 heures ouvrées à compter de la notification du dysfonctionnement.

TKL INSTITUTE FZCO n'est pas responsable des dysfonctionnements dus à un cas de force majeure, à des coupures de courant, à des interventions de prestataires tiers (hébergeurs, plateformes de paiement, Telegram, Hotmart, OVH ou autres) ou à tout événement extérieur à sa volonté.
     21. Force majeure
TKL INSTITUTE FZCO ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure empêchant l'exécution de ses obligations, conformément à la législation applicable.
     22. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur résidant en France a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation en vue d'une résolution amiable d’un litige, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à TKL INSTITUTE FZCO à l’adresse info@thami.net.

À défaut de médiateur désigné par TKL INSTITUTE FZCO, le Client peut saisir tout médiateur de la consommation compétent conformément aux dispositions légales applicables.

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
     23. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis, sous réserve des dispositions impératives de la législation française applicables au Client consommateur résidant en France, notamment celles du Code de la consommation français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter prioritairement TKL INSTITUTE FZCO à l'adresse info@thami.net afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le Client consommateur résidant en France peut saisir les juridictions françaises compétentes selon les règles de compétence du Code de la consommation. Pour les autres Clients, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Dubaï, Émirats Arabes Unis.
Dernière mise à jour : 03-05-2026
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« Toutes les stratégies et tous les investissements impliquent un risque de perte. Aucune information contenue dans ce produit ne doit être interprétée comme une garantie de résultats »

"Ce produit est commercialisé avec le soutien de Hotmart. La plateforme n'effectue pas de contrôle éditorial préalable des produits vendus, ni n'apprécie la technicité et l'expérience de ceux qui les produisent. L'existence d'un produit et son acquisition, via la plateforme, ne peuvent en aucun cas être considérées comme une garantie de qualité du contenu et du résultat. En l'achetant, l'acheteur déclare avoir pris connaissance de ces informations. Les conditions et politiques de Hotmart sont accessibles ici, avant même que l'achat ne soit terminé."
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